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Lara Herzig :: Venta por Catálogo
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San Luis
Santa Cruz
Santa Fe
Santiago del Estero
Tierra del Fuego
Antártida e Islas del Atlántico Sur
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CUANTO TIEMPO LLEVAS VENDIENDO LOS PRODUCTOS LARA HERZIG?
DE 1 A 3 MESES
DE 3 A 6 MESES
DE 6 MESES A 1 AÑO
ENTRE 1 Y TRES AÑOS
MAS DE TRES AÑOS
COMO CONSIDERAS LA CALIDAD DE LAS PRENDAS LARA HERZIG?
REGULAR
BUENA
EXCELENTE
HA RECOMENDADO USTED LARA HERZIG A OTRAS PERSONAS?
SI
NO
RECOMENDARIA O SEGUIRIA RECOMENDANDO LARA HERZIG A OTRAS PERSONAS?
SI
NO
NOMBRA LOS CINCO PRODUCTOS QUE MAS LE HA GUSTADO DEL CATALOGO SEPTIEMBRE – OCTUBRE 2010 EN ORDEN DE PREFERENCIA
ARTICULO 1: ARTICULO 2: ARTICULO 3: ARTICULO 4: ARTICULO 5:
COMO ES SU RELACION GERENTE – REPRESENTANTE?
REGULAR
BUENA
EXCELENTE
QUE SUGERENCIA INDICA PUEDE HABER PARA MEJORAR LA RELACION GERENTE – REPRESENTANTE?
BASANDOSE EN SU EXPERIENCIA POR FAVOR VALORE LOS DISTINTOS APECTOS DE ATENCION AL CLIENTE DEL PERSONAL DE LARA HERZIG
RAPIDEZ DE LA RESPUESTA TELEFONICA
REGULAR
BUENA
EXCELENTE
RESOLUCION DEL PROBLEMA
REGULAR
BUENA
EXCELENTE
RAPIDEZ DE LA RESPUESTA POR MAIL
REGULAR
BUENA
EXCELENTE
Y AHORA VALORE POR FAVOR LA ACTUACION DE ATENCION AL CLIENTE EN LOS SIGUIENTES ASPECTOS DEL PERSONAL DE LARA HERZIG
AMABILIDAD
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
CAPAZ DE SOLUCIONAR EL PROBLEMA
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
EFICIENCIA
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
FACILIDAD PARA CONTACTARSE
REGULAR
BUENA
EXCELENTE
CORTECIA
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
ATENCION A MIS PROBLEMAS
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
PROFESIONALIDAD
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
PACIENTE
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
SE EXPRESA EN FORMA CLARA Y FACIL DE ENTENDER
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
SUGERENCIAS PARA MEJORAR CUALQUIERA DE LAS AREAS
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